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7 2018
by 市场部
资产管理过程中一直存在着诸多的问题，对于资产的管理和设备的维护，最早是使用简单的电子表格应 用程序，记录设备台账和设备缺陷，以及对设备缺陷的处理。随着信息技术的发展，用户开始基于关系 型数据库技术，进行资产的管理和设备的维护，不仅包括设备台账，还覆盖了工单管理，通过生成工单 对设备进行维护操作；同时还包括维修人员派遣管理以及备品备件的库存和采购管理。这时期的应用系 统大家称为CMMS或CAMMS。而到今天，用户对资产的管理和设备的维护又发生了什么变化？什么技术在承 担着这个使命？
EAM成为新大使
“用户对资产的管理和设备的维护，现在不仅包括了CMMS的全部功能，而且还融合了设备管理领域的最 新管理理论，如RCM、TPM实现了对设备的预防性维护和预测性维护管理。同时还借鉴了ERP系统中对库存 、采购和人力资源的管理方式。这种管理方式所采用的应用系统，大家称为EAM(企业资产管理软件)”。
EAM到底是什么？
目前关于EAM概念的定义有不少，虽然各有区别，但其核心对象和基本内容大致相同，即从EAM字面直接 理解可体会得到：针对企业资产进行的管理，而管理核心内容是企业资产(主要对象是企业设备)使用过 程的维护、维修管理，核心目标是设备的最大化利用，提高企业效益及投资回报率。
近年来，随着我国经济的快速发展，我国企业对EAM系统的需求也随之不断增长，行业市场规模也不断扩 大。2015年，我国EAM系统市场规模为1486亿元，到2016年，我国EAM系统行业市场规模达到2167亿元， 增长速度较快。
随着信息化建设的逐渐深入和市场竞争的不断加剧，企事业单位和政府机构对EAM系统的需求不断释放， 这主要来源于新客户数量增加以及原有客户新的应用需求增加。同时，信息技术是发展最快、最新的领 域之一，新技术应用正在不断改变软件产业的格局，带来EAM产业发展的新机会。
EAM和ERP的互补关系
据调查，目前大部分企业仍然通过ERP或财务软件来行使资产管理软件的部分功能。ERP和EAM适合的客户 类型不同，在ERP中加入简单的EAM功能即可满足其原有客户群的需要，而在EAM中加入部分ERP功能，则 可以让资产密集型用户使用ERP系统的功能。
EAM和ERP是互补性关系，可以这样描述它们的互补性：在一个企业中，ERP给出了要在某一时间开动某一 设备从事某项生产加工活动，并且适时调遣来了相应的操作人员、必要的原材料和半成品、必要的辅助 工具，但是到了规定的时刻，这台设备能否如期正常启动、投入工作，这是EAM的功能。
EAM就是利用信息技术手段，通过积极主动的预防性维护和预测性维护，保证设备资产处于高可用性状态 。与ERP系统相比，EAM涉及部门较少（设备管理部门为主）、牵涉流程简单（设备的维护、备品备件的 采购与库存等）、投资规模较小、实施周期较短、投资回报较快的特点。
总体而言，EAM对企业的价值主要体现在改善工人的安全保障，促进规程的执行；减少停产时间；控制维 护及维修费用；降低备件库存和备件成本；提高采购效率；更有效地配置生产设备，人员和其他资源。 EAM系统不但能降低25%的维修费用，同时也能改善设备的利用率，生命周期及工作效益。
实施EAM三大注意事项
企业实施EAM软件要注意三点：
第一，要充分考虑EAM的可集成性。对于传统的EAM而言，企业资产的多样性使得过去的企业用户运用不 同的软件系统，应对不同的资产管理需求。而未来的资产管理软件应帮助用户在统一的系统平台上，建 立一体化的管理体系，全盘管理传统EAM领域的生产设备、基础设施和运输车辆。
与此同时，资产管理的运营模式需要ERP等管理系统支持更多服务管理的功能。随着新技术的不断应用， 将推动EAM厂商将ERP、BI等技术纳入EAM整合范围。EAM将要和实时资产监控、检测连接起来，RFID和移 动技术将发挥越来越大的作用，商业智能也会在EAM领域发挥用途。
同时，对于不同行业的客户，会有不同的系统整合需求，如与传统系统的整合，与GIS无线技术的整合， 与呼叫中心的整合等。未来的EAM将和互联网发生更全面的整合，将从面向单个企业的资产管理发展到面 向集团的资产综合管理；从传统企业资产管理发展到以设备为核心的企业综合管理。因此，在实施EAM时 ，一定要考虑EAM软件与相关软件之间的数据共享、相互集成。否则，就很有可能会形成一个个的信息孤 岛。
第二，选择EAM软件时要注意行业适应性。由于EAM软件主要是面对资产的管理，因此，它与具体的资产 管理类型关系非常大。例如，电力企业中的发电设备，航空公司的飞机，自来水公司的净水设备，他们 都是企业运营中的最主要资产。但这些资产的特点和管理方式是大不一样的。一个EAM软件，可能对发电 设备可以很好地管理，但对飞机可能一点都不适合。因此，对于具体的用户而言，EAM软件的行业适应性 非常重要。
第三，要注意选择有实力的软件提供商。由于企业的资产会随着企业的发展而不断变化，因此，资产管 理软件也必须随着资产的变化而不断升级。这就要求EAM提供商实力雄厚，且能在这个领域长期发展。如 果一个EAM软件提供商在两三年内就倒闭了，它的用户也就无法享受到该公司进一步的升级服务了。这对 用户来讲，是一件非常麻烦的事情。
嘉益仕（Litins）研发的LitsWise EAM资产管理系统，以资产模型、设备台账为基础，强化成本核算的管理思想 ，以工单的创建、审批、执行、关闭为主线，合理、优化地安排相关的人、财、物资源，将传统的被动 检修转变为积极主动的预防性维修，与实时的数据采集系统集成，可以实现预防性维护。通过跟踪记录 企业全过程的维护历史活动，将维修人员的个人知识转化为企业范围的智力资本。集成的工业流程与业 务流程配置功能，使得用户可以方便地进行系统的授权管理和应用的客户化改造工作。
