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7 2018
by 市场部
如今，互联网影响着社会的方方面面，作为共享经济的代表，外卖行业经过几年高速发展，以每天几十万骑手、配送超过千万份订单的规模，成为服务业中重要的一环。数据显示，2017年，中国在线外卖市场规模突破2000亿元，在线订餐用户接近3亿人，超过400万名注册送货员。
看上去是劳动密集型的外卖行业，实际上蕴藏着大数据、云计算、物联网、人工智能等高新技术，正是这些新技术，使部分外卖平台在激烈竞争中脱颖而出，越做越强。
如何让用户感受到最快的到达速度和最优质的服务体验？商家借助科技创新，从最初简单辅助人工派单到现在智能物流调度系统派发，为送货员打造了“超级大脑”，让外卖配送效率越来越高。
目前，美团、饿了么、百度外卖均已研发出自己的智能调度系统，通过分析送餐数据，规划配送路径，极大缩短了外卖配送时间。当骑手遇到暴雨、下雪等极端天气时，系统还会分配给骑手更多送餐时间，确保骑手不会因为担心送餐迟到而超速，降低骑手产生交通安全事故的概率。
数据显示，美团外卖平均配送时间缩至28分钟以内，饿了么智能调度系统已覆盖全国2000座市县，百度外卖70%以上订单都通过系统并单来完成。
不久前，从上海传来了一个重磅消息！中国首批无人机送餐航线正式获准，而申请者正是饿了么！
据悉，此次获批的航线达到了17条，均在上海金山工业园区内，这些航线的平均路程为 2.2 公里，覆盖的配送面积达到 58 平方公里，可以服务 100 多家外卖商家。
随着这个消息的公布，也就意味着，无人机送餐时代正式开启！上海已经获批，其它城市还远吗？可以预见，未来不久，在各大城市都将出现无人机送餐！
无人机送餐只是其一，饿了么更带了一个振奋的消息！推出无人机送餐，不是为了代替送餐员，而是人机协作！
据行业数据统计，外卖骑手平均一天可以处理30单外卖配送订单，而未来3到5年，无人配送车的效率能够和骑手一样高。美团点评首席执行官王兴曾表示，美团正探索机器人补充配送技术，在无人车和无人机领域申请了超过60项技术专利，并计划于2019年实现无人配送规模化运营。
不仅仅是外卖业，各行各业都面临着人工智能的挑战。可以预见，未来，可能没有一个行业能够离开智能这两个字。
如今，淘宝代替了线下百货，支付宝代替了银行卡转账，微信代替了短信，共享单车代替了传统自行车......
同样的事情，在AI领域也会发生。工业机器人会代替工人，现在已经有了机器人工厂；医学上，达芬奇机器人已经能帮医生完成低创伤的手术，还能远程操作；家庭生活中，比如日本的Pepper家庭机器人，可以跟你聊天、陪小孩学习等等。
现在AI对普通人的门槛正在慢慢降低，很多容易上手的软件包都被开发出来了，一般受过高等教育的人，都能很容易地使用。你会看到，AI技能也在傻瓜化。
而这次上海的无人机外卖，可能只是一个开始。
而智能之后，接踵而至的就是无人：无人超市，无人物流，无人加油站，无人驾驶，无人酒店……
一个人工智能时代，正以前所未有的速度和影响，向我们迎面而来！
